サービス業は「財を提供するのではなく、サービスを提供するような仕事のこと」。
形のあるものを売るのではなく、形がないものを提供するというのが特徴です。
接客業は「サービス業の中でも、お客さんと対面で接触する機会が非常に多いもののこと」。
お店の店員などが代表的ですけど、そういうお客さんと直に接することがよくある仕事を接客業と呼びます。
「サービス業」の意味
サービス業とは、ものを売るわけではなく、サービスを売る仕事のことで、形のないものを売るというところが特徴になります。
人々が快適に生活できる支えになっていたり、楽しい時間を提供してくれたり、そういったものがサービス業にあたるのです。
世の中にはサービス業に当たる仕事が非常に多くあるので、該当する仕事はかなり多いです。
「接客業」の意味
接客業とは、サービス業の中でもお客さんと直に接する機会が多い仕事のことです。
お店の店員などは特にそうですけど、世の中には接客業と言われる仕事が非常に多くあります。
アルバイトやパートなどでは、この接客業に当たる仕事は非常に多いです。
スーパーのレジ打ち、コンビニの店員などが想像できますけど、有名な仕事が多いです。
「サービス業」と「接客業」の用法や用例
「サービス業というのは、ものは売らないけど、サービスを提供していると言えるんだよな。
俺はこの前美容院に行ってきたけど、そこで働いている美容師もサービス業だし。」
「接客業というのは日常のあらゆる場面で目にする。
特に小売業界では接客業として従事している人は多くいるし、スーパーやコンビニで働いている人たちの多くは接客業だろうな。」
接客業で働いている人は身の回りに多くいる
サービス業というのは必ずしも多くが身の回りで働いているとは言えないものの、サービス業のうち、接客業に関しては身の回りで働いている人が多いです。
特にスーパーやコンビニなどに行くと、お客さんと直に接する仕事をしている人たちが多くいます。
だから、接客業というのは普段からお世話になっているという人たちが多いはずなのです。
