「自分、または自分に関係する人物が他人に損害を与えたりした際に使う常套句」という意味で、こういったシーンにおいて多くが無意識のうちに使っている言葉です。
自分たちに非がないと思われるようなケースにおいても、相手が顧客などの場合には、とりあえずご迷惑をおかけして申し訳ございませんと言って謝るようなケースもあります。
「ご迷惑をおかけして申し訳ございません」の意味
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんというのは、自分、または自分に関係する人物が何らかのトラブルを起こしたときに使う謝罪の意を込めた言葉のことです。
ただ、トラブル発生の原因に関して、自分たちに非がないと言えるようなケースにおいても、面倒な状況になるのを避けるために、あえてご迷惑をおかけして申し訳ございませんを使うこともあります。
「ご迷惑をおかけして申し訳ございません」の使い方
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんという言葉は、一般的には何らかの損害を与えた側が使う言葉ではあるものの、そうではないケースでも使うことが多々あります。
相手の機嫌を損ねることを危惧して、迷惑の原因にはなっていないのに、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんと言って謝るケースがビジネスシーンなどでは多々あるのです。
正論を突っぱねて顧客の機嫌を損ねると、会社の損害になることがあるからです。
ご機嫌をとるために、自分たちが悪くなくても自分たちが悪いことにして、これからもその顧客には自社の製品やサービスを利用してもらうというやり方をとることもあると言えます。
「ご迷惑をおかけして申し訳ございません」の例文
「ビジネスにおいては自分が悪くなくても、相手に損害が生じたケースではとりあえず謝ってしまうのも得策と言えるのです。
会社の利益を考えるならば、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんという言葉を口癖にしておくようなことも大切なんですよね。
理不尽にも思えるかもしれませんが、ビジネスマンとはそういうものなんですよ。」
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんは常套句になっている
何らかのトラブルが発生したときには、自分に非があるときにはもちろんですが、そうではないときにもご迷惑をおかけして申し訳ございませんという言葉を使うことがあります。
つまり、いろいろな機会で使う言葉であり、何かあったときにはご迷惑をおかけして申し訳ございませんという言葉を使うということで、常套句のような状況になっているのです。
