客層は「客になる人たちの階層のこと」。
たいていは身分、年齢、職業などを基準に分けられることになります。
商品やサービスを製造、提供する会社にとって重要な概念です。
客筋は「その店に来る客の傾向や種類のこと」。
どういう特徴を持ったお客さんが多く来店するかに関する言葉であり、意味は客層と大して変わらない状況です。
「客層」の意味
客層とは、客になる人たちの階層のことです。
身分、年齢、職業などで分けられるものですが、こういう概念を使用するのはたいていは商品やサービスを提供する側の会社です。
マーケティングにおいて客層を分析する必要があるのです。
逆に言えば、そういった仕事をしている人たち以外がこの言葉を使うことはまずないと言えるでしょう。
「客筋」の意味
客筋とは、その店に来る客の傾向や種類のことです。
特定のお店にやってくるお客さんの傾向ということで、言い方を変えただけで客層とほぼ同じ意味になるはずです。
でも、客層という言い方はたまに聞かれますけど、客筋という言葉はほとんど聞かれないでしょう。
会社でマーケティングの仕事をしていても使う可能性は低いはずです。
「客層」と「客筋」の用法や用例
「うちのお店は年配の客がかなり顕著であり、若い人たちが全然やってこない。
できるだけ売り上げを伸ばすには、若者の客層をなんとか増やしていかないといけないだろう。」
「うちのお店の客筋を分析すると、性別にかなりの偏りがある。
どうしても男性ばかりとなっており、女性客が少ない。
ここは改善しないといけないだろうな。」
客層と客筋は意味はほぼ同じ
客層と客筋に関してはほぼ同じような意味と言えるでしょう。
どちらもどういうお客さんの傾向が示されているのかを表した言葉になります。
でも、それぞれは知名度に違いがある状況と言えます。
客層はたまに見聞きしますが、客筋は滅多に聞かない言葉なので、そこは知っておきましょう。
つまり、客層を使っていれば問題ないということです。