口コミは「人から聞いた意見などを含めた、対象に対する評判のこと」。
自分自身の体験というよりは、人から聞いた話、噂などを特に含んでいる概念です。
レビューは「自分自身で体験した部分を含めた、対象に対する評判のこと」。
特定のモノなどに関して、自分自身で使ってみた感想を含んだ概念と言えます。
したがって、レビューの方が信用できる可能性は高いです。
「口コミ」の意味
口コミとは、人から聞いた話などを含めた、対象に関する評判のことです。
したがって、不確かな情報を含んでいる可能性があり、どこまで信用できるのかは未知数な場合もあります。
ただ、自分自身で体験した話などを口コミと表現する場合もあるので、必ずしも信用しづらい情報とは言えないため、口コミはその都度内容を吟味する必要があります。
「レビュー」の意味
レビューとは、自分自身で体験した部分を含めた、対象に関する評判のことです。
一般的には他人から聞いた話などは交えず、自分自身の意見として表現するのがレビューになります。
したがって、実際に体験した人が直接寄せるのがレビューとなるため、口コミなどと比べるとレビューの方が情報としては信用しやすい側面があると評価できるでしょう。
「口コミ」と「レビュー」の用法や用例
「ある商品を買おうと思って、ネット上で口コミをチェックしているんだけど、信用できそうな情報はほとんどないな。
内容に中身がないのが多くて、参考にならない。」
「ある商品を買おうと思って、ネット上でレビューをチェックしたんだけど、1つだけむちゃくちゃ参考になるものを見つけた。
その人の実際の体験談が分かりやすく載っていたんだ。」
口コミとレビューは情報源が違う
口コミとレビューに関しては、どちらも特定のモノに対する評判を表しています。
しかし、それぞれは情報源が違っています。
口コミはどちらかと言えば他人から聞いた話をもとに投稿する傾向にありますけど、レビューは自分自身の体験をもとにして投稿することが多いです。
したがって、一般的にはレビューの方が信用できると言えるはずです。